先看这两件事
如果你只先看一个问题，先确认提醒有没有按时到达，再看联系人是否已经验证。这两件事最容易影响实际体验。
HereSignal官方网站
支持
遇到问题，从这里开始
先查看与你遇到的情况对应的排查建议。需要联系支持时，请说明设备、问题出现的时间和具体表现。
最常见原因
提醒延迟通常和通知权限、电池优化、后台限制或网络条件有关。
产品边界
HereSignal 不是实时监控，也不保证每一次提醒或通知都一定送达。
联系支持
发送支持请求
请填写回复邮箱，并说明需要帮助的事项。补充具体情况，方便我们了解问题。
支持表单暂时还没有完全准备好，请稍后再试。
01
如果你独居，第一次该怎么设置？
如果你是第一次使用 HereSignal，先从这三件事开始。
- 打开通知，让提醒真的能到达你。
- 先选一个你能长期坚持的确认节奏。
- 只在确实需要时才通知联系人，先想好通知谁最合适。
02
为什么我没有及时收到提醒？
如果提醒看起来太晚、没来，或节奏让你困惑，先看这里。
- 没有及时确认时，会先进入提醒和确认流程。
- 免费版当前使用 2、4 或 8 小时确认窗口。
- 设备设置、权限和网络都会影响提醒时间。
03
联系人会收到什么？
如果你想知道联系人会收到什么、为什么还要验证，从这里开始。
- 免费版目前支持 1 位联系人。
- 当前 Pro 支持最多 5 位联系人。
- 联系方式在接收通知前可能需要先验证。
04
为什么我的设备上通知会延迟？
如果某台手机上的提醒或通知不稳定，可以先看这个部分。
- 通知权限是正常运行的核心前提。
- 省电或后台限制可能导致提醒延迟。
- 可用的通知方式会受你的版本和验证状态影响。
05
我需要升级吗？
如果你还在判断免费版够不够，或者想知道升级后会发生什么，先看这里。
- 当前价格为月付 49 丹麦克朗、年付 399 丹麦克朗。
- 月付和年付 Pro 的功能相同。
- 正式商店价格上线后可能会有少量差异。
06
它会一直定位我吗？
如果你最关心的是会不会被持续定位追踪，先看这里。
- HereSignal 默认不是实时持续定位产品。
- 联系人只会看到该流程本来要发给他们的内容。
- 你可以删除账号，也可以单独清除本地缓存。
最常被问到的问题
关于提醒、联系人、方案和隐私的其他常见问题。
设备权限、电池优化、后台限制和网络条件，都可能让本地提醒或后续通知变慢。HereSignal 会尽量送达提醒，但不保证每一次都能准时到达。